10 прогнозов для технологической отрасли на 2019 год

Аудиторско-консалтинговая сеть BDO опубликовала отчет «10 прогнозов для технологической отрасли на 2019 год» (полный отчет на английском языке).

В течение прошлого года технологические компании были в центре внимания как в отдельных странах, так и в глобальном масштабе — в контексте впечатляющего множества политических, экономических и социальных изменений. Имеет ли отрасль дело с растущим количеством норм и предписаний или усиливает меры по защите конфиденциальных данных в ответ на повышенное внимание к ним — сейчас данная индустрия столкнулась с несколькими решающими проблемами.

Ключевые вопросы, на которые сегодня пытаются ответить технологические компании:

• поощрение экспериментов и одновременное снижение рисков;
• баланс между потребностью в скорости и разумной взвешенностью;
• стимул роста на глобальных рынках и растущие тенденции охраны окружающей среды;
• обеспечение постоянной защиты чувствительной информации клиента;
• реакция на озабоченность общества по поводу возможной потери работы из-за развития новых технологий;
• растущая сложность национального и международного законодательства.

BDO отметила 10 тенденций, которые сформируют отрасль технологий в 2019-м и последующих годах.

Прогноз 1. 5G станет новым стандартом

В 2019 году состоится коммерческий дебют беспроводной технологии 5G («пятое поколение»); так например, уже объявлено о запуске тестовых сетей в отдельных городах США и Китая. Ожидается, что кроме быстрой загрузки и скорости обработки данных, 5G значительно ускорит соединение, увеличит продуктивность, будет способствовать быстрому распространению устройств с поддержкой Wi-Fi и т. д. И пока телекоммуникационные компании решают связанные с этим проблемы, 5G постепенно станет новым стандартом отрасли.

Прогноз 2. Общий тренд по защите персональных данных вызовет волну новых норм и правил защиты конфиденциальных данных

Неприкосновенность частной жизни и цифровая этика вызывают все большую озабоченность людей, организаций и государственных органов власти. Все обеспокоены тем, как используются их персональные данные, переданные государственным организациям и частным компаниям. Так, например, в 2018 году был введен Общий регламент ЕС по защите персональных данных.

По всей видимости, мы наблюдаем начало новой эры защиты и регулирования конфиденциальной информации.

Прогноз 3. Данные для аналитики, искусственного интеллекта и машинного обучения

Дополненная аналитика — это специализированная область применения искусственного интеллекта: использование машинного обучения (ML) для автоматизации процессов бизнес-анализа, включая извлечение ценной информации и ее совместное использование в компаниях, а также появление новых возможностей в обработке большого количества разрозненных данных. Человечество накопило огромное количество данных, но пока не научилось эффективно использовать собранную информацию, и это один из ключевых трендов.

Прогноз 4. Блокчейн становится обычным делом?

Блокчейн — распределенный цифровой реестр для хранения записей транзакций. Технология обещает кардинально изменить целые отрасли, обеспечив доверие и прозрачность, что уменьшит трения между контрагентами и потенциально снизит издержки, сократит сроки расчетов по хозяйственным сделкам. Сейчас ведется много разговоров об этой технологии, но пока ее трудно использовать ввиду отсутствия единых стандартов и подходов.

Прогноз 5. Цифровая трансформация выходит за рамки ИТ-отдела

В цифровую трансформацию, раньше считавшуюся работой ИТ-специалистов, теперь все чаще вовлечено руководство (генеральный директор, финансовый директор и директор по маркетингу).

Прогноз 6. Борьба искусственных интеллектов в киберпространстве

Более четверти (28%) финансовых директоров в технологическом секторе прогнозировали, что кибербезопасность станет главным драйвером роста индустрии технологий США в 2018 году, согласно опросу BDO Technology Outlook Survey 2018. В 2019 году процент директоров, дающих такой прогноз, будет еще выше, поскольку обеспокоенность топ-менеджеров кибербезопасностью выросла в свете новых правил регулирования конфиденциальности персональных данных и возможных кибератак.

Прогноз 7. Роботизация процессов и нехватка профессионалов

Будут ли роботы брать на себя нашу работу? Возможно, это вопрос десятилетия. С одной стороны, роботизация уже заменила многие рабочие места — многие из них включают в себя повторяющиеся, рутинные задачи, которые не требуют серьезного решения проблем или взаимодействия. С другой стороны, искусственный интеллект и машинное обучение также создают новые экономические возможности для работников, заинтересованных в получении квалификации. И пока в технологическом секторе не хватает профессионалов, многие компании пытаются преодолеть этот разрыв путем обучения сотрудников.

BDO ожидает, что этот тренд сохранится в 2019-м и последующие годы. Технологические компании будут играть все более важную роль в обучении персонала, начиная с собственных сотрудников, а затем устанавливая партнерские отношения с образовательными учреждениями, некоммерческими, государственными и местными органами власти и другими организациями.

Прогноз 8. Иммерсивные технологии

Данные технологические платформы меняют сложившийся способ взаимодействия человека с цифровым миром. Технологии виртуальной (VR), дополненной (AR) и гибридной (смешанной) реальности (MR) меняют само восприятие нами цифрового мира.

Дополненная реальность становится одой из основной «фишек» при работе архитекторов, проектировщиков, обучающих и логистических систем.

Прогноз 9. Интеллектуальные пространства

«Интеллектуальное пространство» — это физическая или цифровая среда, в которой люди и системы, оснащенные ИТ, взаимодействуют в рамках все более открытых, взаимосвязанных и интеллектуальных экосистем. Множество элементов — люди, процессы, услуги и Интернет вещей (IoT) — объединяются в интеллектуальное пространство, чтобы создать более интерактивное и автоматизированное взаимодействие для целевой группы людей и компаний.

Это направление уже частично сформировано и существует как умные города, цифровые рабочие места, умный дом. По всей видимости, в будущем осталось только все это развить и объединить в единое пространство.

Прогноз 10. Сотрудничество с конкурентами станет необходимостью

Дух конкуренции долгое время доминировал в отношениях между технологическими компаниями, так как действующие и начинающие компании борются за доминирование на рынке.

И хотя конкуренция никогда не исчезнет, новый тренд «сотрудничества с конкурентами», благодаря которому деловые конкуренты надеются получить взаимовыгодные результаты, стал популярным за последние несколько лет.

Преимущества кооперации:

• инновационные продукты и услуги
• выход на новые рынки
• доступ к дополнительным ресурсам и технологиям
• экономия от увеличения масштаба производства
• Возросшие возможности для продажи
• Рационализация цепочки поставок

В 2019 году сотрудничество с конкурентами станет все более обычным, так как технологические компании будут сотрудничать для решения глобальных вызовов, повышения качества клиентского обслуживания, соответствия потребностям бизнеса и т. д.